Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Sprongsy, een product van van der Smissen - IT services. Sprongsy is een platform voor het genereren van AI-kinderverhalen, beschikbaar via sprongsy.com.
Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en ons privacy.title.
2. Beta-fase
De dienst wordt aangeboden als BETA
• Functionaliteiten kunnen veranderen, worden toegevoegd of verwijderd
• Onderbrekingen, fouten of onverwacht gedrag kunnen voorkomen
• Wij behouden ons het recht voor de dienst te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
• Feedback en bugmeldingen worden gewaardeerd
Door deel te nemen aan de beta-fase help je ons de dienst te verbeteren. Je begrijpt en accepteert dat de dienst nog in ontwikkeling is.
3. Dienst & Doelgroep
Sprongsy is een platform voor het genereren van kindveilige verhalen voor kinderen van 4-10 jaar.
Belangrijk over gebruikers:
• Accounts zijn bedoeld voor volwassenen (ouders/verzorgers)
• Kinderen mogen de app alleen gebruiken onder toezicht van een volwassene
• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de dienst door je kinderen
4. Account & Registratie
Om gebruik te maken van de dienst dien je een account aan te maken.
E-mail: Je moet een geldig e-mailadres opgeven waar je toegang toe hebt. Dit wordt gebruikt voor authenticatie en communicatie.
Wachtwoord: Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord. Kies een sterk wachtwoord van minimaal 8 tekens.
Verantwoordelijkheid: Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je account.
Leeftijdsverificatie: Bij het aanmaken van een account bevestig je via een checkbox dat je minimaal 18 jaar oud bent.
Let op: Indien een minderjarige een account aanmaakt door onjuiste leeftijdsinformatie te verstrekken, ligt de volledige verantwoordelijkheid bij de ouder(s) of wettelijke verzorger(s). Sprongsy is niet aansprakelijk voor gebruik door minderjarigen.
5. Abonnementen & Prijzen
Sprongsy biedt verschillende abonnementsopties:
Abonnementen:
Om verhalen te kunnen genereren is een actief abonnement vereist. We bieden de volgende plannen aan, zowel maandelijks als jaarlijks:
Gratis proefperiode
• Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 7 dagen bij registratie
• Tijdens de proefperiode heb je toegang tot alle functies met 5 audio credits
• Je kunt op elk moment opzeggen tijdens de proefperiode — er wordt dan niets in rekening gebracht
• Na afloop van de proefperiode wordt je abonnement automatisch geactiveerd en vindt de eerste betaling plaats
Sprongsy — Maandelijks
€5,99/maand
Onbeperkt verhalen*
20 audio credits/maand
Sprongsy — Jaarlijks
€54,99/jaar
Onbeperkt verhalen*
240 audio credits/jaar
(€4,58/maand - bespaar €16,89)
Extra Audio Credits (losse aankoop):
Naast je abonnement kun je extra audio credits los aanschaffen voor de voorleesfunctie. Deze credits zijn 12 maanden geldig vanaf aankoopdatum en worden als eerste gebruikt wanneer je maandelijkse audio credits op zijn.
Klein
€1,99
5 audio credits
Middel
€2,99
15 audio credits
Groot
€5,99
30 audio credits
6. Automatische Verlenging & Opzegging
Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke betaalperiode.
Verlenging:
Maandelijks: Verlengt elke maand op dezelfde datum
Jaarlijks: Verlengt elk jaar op dezelfde datum
Herinnering: Je ontvangt tijdig een e-mailherinnering met de prijs en verlengingsdatum:
Maandabonnement: 7 dagen voor verlenging
Jaarabonnement: 30 dagen voor verlenging (wettelijk verplicht)
Bij opzegging:
• Je kunt op elk moment annuleren via je accountpagina
• Je behoudt volledige toegang tot je abonnement tot het einde van de betaalde periode
• Je abonnement wordt niet automatisch verlengd na opzegging
• Na afloop van de betaalde periode kun je geen nieuwe verhalen meer genereren, tenzij je nog gekochte credits hebt (1 credit per verhaal, inclusief audio)
• Je account en al je opgeslagen verhalen blijven beschikbaar
• Je kunt je verhalen altijd blijven lezen en beluisteren
• Extra gekochte credits blijven beschikbaar tot 12 maanden na aankoop en kunnen worden gebruikt om verhalen te maken (1 credit per verhaal, inclusief audio)
Bij planwijziging (upgrade/downgrade):
• Upgrades (bijv. Basic naar Premium) gaan direct in en worden direct in rekening gebracht
• Downgrades (bijv. Premium naar Basic) worden gepland voor het einde van je huidige betaalperiode
• Bij een downgrade behoud je toegang tot je huidige plan tot het einde van de betaalde periode
• Bij gecombineerde wijzigingen geldt de intervalregel: jaarlijks naar maandelijks gaat altijd in aan het einde van de huidige periode; maandelijks naar jaarlijks gaat direct in.
24-uurs annuleringstermijn voor planwijzigingen
• Geplande planwijzigingen (downgrades) kunnen alleen binnen 24 uur na het aanmaken worden geannuleerd
• Na deze 24-uurs termijn is de wijziging definitief en kun je deze niet meer ongedaan maken via je account
• Je ontvangt een bevestigingsmail met deze informatie wanneer je een planwijziging doorvoert
Je kunt op elk moment je account en alle gegevens laten verwijderen via je accountpagina. Bij een actief betaald abonnement wordt de definitieve verwijdering gepland aan het einde van je betaalde periode: je behoudt toegang tot dat moment, er worden geen nieuwe betalingen meer geïnd, en je kunt je verwijderingsverzoek tot die datum nog intrekken. Er is geen restitutie voor de reeds betaalde periode.
7. Herroepingsrecht & Terugbetalingsbeleid
Bij Sprongsy bieden we alle gebruikers in Nederland en het Verenigd Koninkrijk een bedenktijd van 14 dagen na aankoop van een abonnement. Dit gaat verder dan de wettelijke vereisten, omdat we geloven dat je met een gerust hart moet kunnen kiezen.
Hoe werkt het?
• Je kunt binnen 14 dagen na registratie zonder opgave van reden je abonnement annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen
• Dit geldt voor nieuwe abonnementen, niet voor verlengingen
• Stuur een e-mail naar info@sprongsy.com met je verzoek tot herroeping
• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van je verzoek
Proefperiode & herroepingsrecht
Tijdens de gratis proefperiode van 7 dagen wordt er geen betaling geïncasseerd. Als je opzegt binnen de proefperiode, betaal je niets. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen gaat in op het moment van registratie. De proefperiode van 7 dagen valt dus binnen deze 14 dagen.
Uitzondering bij direct gebruik
Als je tijdens de bedenktijd verhalen genereert, stem je ermee in dat de dienst direct begint. Je behoudt je herroepingsrecht, maar bij terugbetaling kunnen wij een evenredig bedrag inhouden voor de reeds gebruikte diensten (gegenereerde verhalen).
8. Betalingen
Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, Inc., onze payment provider.
• Stripe accepteert creditcards en andere betaalmethoden
• Je ontvangt facturen en bevestigingen rechtstreeks van Stripe
• Prijzen zijn inclusief BTW
• Terugbetalingen verlopen via Stripe of op verzoek via ons
• Bij een mislukte betaling probeert Stripe opnieuw te incasseren volgens het ingestelde retrieschema.
• Blijft betaling uit, dan kan toegang tot betaalde functies worden beperkt of stopgezet totdat de betaling is hersteld.
• Je kunt je betaalmethode op elk moment veilig bijwerken via het Stripe klantportaal vanuit je accountpagina.
• Prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van je land, zoals bepaald door Stripe
• De prijs die je ziet bij de checkout is de definitieve prijs
• Wisselkoersverschillen kunnen leiden tot variaties in het factuurbedrag
• BTW of lokale belastingen worden automatisch berekend op basis van je locatie
Let op: Door een aankoop te voltooien, ga je akkoord met de op dat moment weergegeven prijs in de checkout.
9. AI-gegenereerde Content
De verhalen en audio worden gegenereerd met behulp van AI-technologie van OpenAI.
Belangrijke disclaimers:
• Verhalen zijn niet gegarandeerd correct, uniek of foutloos
• AI kan onverwachte of onnauwkeurige output genereren
• Hoewel we veiligheidscontroles uitvoeren, is 100% kindveiligheid niet gegarandeerd
• De dienst is niet bedoeld voor educatief, medisch of professioneel advies
• Verhalen zijn bedoeld voor entertainment doeleinden
Veiligheidsmaatregelen: Alle gegenereerde verhalen worden automatisch gecontroleerd op kindveiligheid. Verhalen die de controle niet doorstaan worden niet opgeslagen.
10. Verhaallimieten & Fair Use Beleid
Beide abonnementen laten je tot 200 verhalen per maand genereren (fair use). De limiet zit in audio credits voor de voorleesfunctie: Basic biedt 10 audio credits per maand, Premium biedt 20 audio credits per maand. Er geldt een fair use limiet van 200 verhalen per maand om misbruik te voorkomen.
• Abonnementslimieten worden maandelijks gereset op de eerste dag van de maand
• Ongebruikte abonnementsverhalen worden niet meegenomen naar de volgende maand
• Extra verhalen (losse aankopen) verlopen niet en blijven beschikbaar
• Extra credits worden als eerste gebruikt wanneer je maandelijkse limiet bereikt is
• Je kunt upgraden naar een hoger abonnement voor meer verhalen per maand
Fair Use Beleid (Premium)
• Premium-verhalen met fair use limiet zijn bedoeld voor normaal gezinsgebruik
• De fair use limiet is 200 verhalen per maand – ruim voldoende voor dagelijks gebruik
• Deze limiet beschermt tegen geautomatiseerd misbruik en zorgt voor een eerlijke dienst voor alle gebruikers
• Bij overschrijding van de fair use limiet behouden wij ons het recht voor om contact op te nemen of het account te beperken
11. Intellectueel Eigendom
Onze rechten
Het Sprongsy platform, de personages (Sprongsy, Novi, Tikko), het ontwerp, de broncode en alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van van der Smissen - IT services.
Jouw rechten
De verhalen die je genereert zijn voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je mag de verhalen delen met je gezin en voorlezen aan je kinderen.
Niet toegestaan
• Commercieel gebruik van gegenereerde verhalen
• Publicatie of verkoop van verhalen als je eigen werk
• Kopiëren of reverse-engineering van het platform
12. Acceptabel Gebruik
Bij het gebruik van Sprongsy ga je akkoord met het volgende:
Toegestaan:
• Verhalen genereren voor persoonlijk gebruik
• Verhalen voorlezen aan je kinderen
• Verhalen delen binnen je huishouden
• Feedback geven over de dienst
Niet toegestaan:
• Misbruik maken van de dienst of systemen overbelasten
• Proberen de veiligheidscontroles te omzeilen
• Accounts delen met anderen buiten je huishouden
• De dienst gebruiken voor illegale doeleinden
• Geautomatiseerde toegang zonder toestemming
• Poging tot het verkrijgen van ongeautoriseerde toegang
13. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is van der Smissen - IT services (Sprongsy) niet aansprakelijk voor:
• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van data door technische problemen
• Fouten, onnauwkeurigheden of ongepaste content in AI-gegenereerde verhalen
• Onderbrekingen of niet-beschikbaarheid van de dienst
• Acties van derde partijen (Stripe, OpenAI, etc.)
• Beslissingen genomen op basis van AI-gegenereerde content
Maximale aansprakelijkheid: Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan Sprongsy hebt betaald.
14. Vrijwaring
Je vrijwaart van der Smissen - IT services (Sprongsy) van alle claims, schade en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit:
• Jouw schending van deze voorwaarden
• Jouw gebruik van de dienst
• Jouw schending van rechten van derden
15. Beëindiging
Door jou:
Je kunt je account op elk moment verwijderen via je accountpagina. Bij verwijdering worden al je gegevens permanent verwijderd.
Door ons:
Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen of te schorsen bij:
• Schending van deze voorwaarden
• Misbruik van de dienst
• Beëindiging van de beta-fase
• Andere redenen naar ons redelijk oordeel
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen:
• Ontvang je een e-mailnotificatie
• Gaat de wijziging in na een redelijke termijn
• Wordt de "laatste update" datum aangepast
Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
17. Nederland & Verenigd Koninkrijk
Sprongsy richt zich op Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De volgende bepalingen zijn van toepassing:
Algemeen
• De dienst wordt aangeboden vanuit Nederland
• Prijzen worden weergegeven in de valuta van jouw land, inclusief BTW
• Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale wetgeving in jouw land
• De interface is beschikbaar in meerdere talen (Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Portugees)
Verenigd Koninkrijk
• UK GDPR rechten worden gerespecteerd (zie ons Privacybeleid)
• Betalingen worden verwerkt door Stripe (VS); voor UK/EER-klanten gelden dezelfde consumentenrechten
• Je kunt klachten indienen bij de Information Commissioner's Office (ICO)
Europese Unie
• Volledige AVG/GDPR rechten zijn van toepassing
• Je kunt klachten indienen bij je lokale toezichthouder
• Consumentenrechten onder EU-wetgeving blijven van kracht
Leeftijdsvereisten
Ongeacht je locatie: je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken. Kinderen mogen de app alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of verzorger.
Verificatie: Bij registratie (zowel via e-mail als via Google) bevestig je via een checkbox dat je 18 jaar of ouder bent en akkoord gaat met onze voorwaarden. Door een account aan te maken verklaar je dat deze informatie juist is. Wij behouden ons het recht voor om accounts te verwijderen waarvan wij vermoeden dat ze zijn aangemaakt door minderjarigen.
Verantwoordelijkheid ouders/verzorgers
Belangrijk: Indien een minderjarige een account aanmaakt door onjuiste informatie te verstrekken over zijn of haar leeftijd, ligt de volledige verantwoordelijkheid bij de ouder(s) of wettelijke verzorger(s) van de minderjarige.
• Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het toezicht houden op het internetgebruik van hun kinderen
• Van der Smissen - IT services (Sprongsy) is niet aansprakelijk voor het gebruik van de dienst door minderjarigen die onjuiste leeftijdsinformatie hebben verstrekt
• Door je kind toegang te geven tot een apparaat waarmee zij ons platform kunnen bereiken, accepteer je als ouder/verzorger de volledige verantwoordelijkheid voor eventueel gebruik door je kind
• Wij voeren geen technische leeftijdsverificatie uit en vertrouwen op de eerlijkheid van de zelfverklaring bij registratie
• Indien wij ontdekken dat een account is aangemaakt door een minderjarige, zullen wij dit account en alle bijbehorende gegevens verwijderen zonder recht op restitutie
18. Toepasselijk Recht & Geschillen
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, ongeacht je locatie.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost
• Bij onoplosbare geschillen is de rechtbank in Nederland bevoegd
• Dit laat eventuele dwingende consumentenrechten onder EU-wetgeving of lokale wetgeving onverlet
Let op: Als je consument bent in de EU/EER of het VK, heb je mogelijk recht om geschillen voor te leggen aan een rechter in je woonplaats. Dit recht wordt niet beperkt door deze voorwaarden.
19. Overmacht (Force Majeure)
Van der Smissen - IT services (Sprongsy) is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:
• Natuurrampen, oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust
• Storingen in elektriciteits-, internet- of telecommunicatienetwerken
• Storingen bij derde partijen waarvan wij afhankelijk zijn (OpenAI, Supabase, Stripe, etc.)
• Pandemieën of andere noodsituaties op het gebied van volksgezondheid
• Overheidsmaatregelen, wetswijzigingen of gerechtelijke uitspraken
• Cyberaanvallen, DDoS-aanvallen of andere kwaadaardige activiteiten
In geval van overmacht zullen wij ons inspannen om je zo snel mogelijk te informeren en de dienstverlening te hervatten zodra de omstandigheden dit toelaten.
20. Beschikbaarheid van de dienst
Wij streven ernaar onze dienst zo beschikbaar mogelijk te houden, maar kunnen geen 100% uptime garanderen.
• Wij geven geen garantie op een bepaald beschikbaarheidspercentage (SLA)
• Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
• Tijdens de beta-fase kunnen onderbrekingen vaker voorkomen
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van niet-beschikbaarheid
• PWA-installatie (Download app) is afhankelijk van browserondersteuning en apparaatinstellingen
• Offline luisteren werkt alleen voor verhalen die je expliciet op dit apparaat downloadt. Dit is een best effort-functionaliteit en kan worden beïnvloed door opslaglimieten of automatische cache-opruiming door browser of besturingssysteem
Storingen melden: Ervaar je problemen met de dienst? Neem contact met ons op via info@sprongsy.com
Wijziging van Functies
Wij behouden ons het recht voor om functies, features of onderdelen van de dienst te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving:
• Wijziging of uitbreiding van verhaalthema's en personages
• Updates aan AI-modellen of text-to-speech stemmen
• Toevoegen of verwijderen van taalopties
• Aanpassingen aan de interface en navigatie
• Introductie van nieuwe functies of spelletjes
• Beëindiging van experimentele of beta-functies
Bij materiële wijzigingen die de kernfunctionaliteit significant beïnvloeden, zullen wij je hierover per e-mail informeren.
21. Elektronische communicatie
Door een account aan te maken, stem je in met het ontvangen van elektronische communicatie van ons, waaronder:
• Herinneringen over je abonnement en aankomende verlengingen
• Belangrijke wijzigingen in deze voorwaarden of ons privacybeleid
Marketing: Nieuwsbrieven en promotionele e-mails ontvang je alleen als je je hiervoor hebt aangemeld. Je kunt je hiervoor altijd afmelden via de link in de e-mail of via je accountinstellingen.
22. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en van der Smissen - IT services (Sprongsy) met betrekking tot het gebruik van onze dienst. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of verklaringen, mondeling of schriftelijk.
23. Geen afstand van recht
Het niet uitoefenen of het vertraagd uitoefenen van enig recht of rechtsmiddel door ons op grond van deze voorwaarden, houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel in. Een eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel sluit verdere uitoefening daarvan niet uit.
24. Overdraagbaarheid
Je mag je rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde partij, bijvoorbeeld bij een bedrijfsovername of fusie. In dat geval zullen wij je hierover informeren.
25. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.